Política de Privacidade Hetterea
Na Hetterea, sua privacidade é prioridade. Este documento explica como coletamos, usamos e protegemos as suas informações ao navegar em nosso site e realizar suas compras.
1. Informações que coletamos
Para garantir uma experiência segura e personalizada, podemos coletar:
- Dados pessoais: nome, e-mail, telefone, endereço de entrega e CPF (quando necessário para emissão de nota fiscal).
- Informações de pagamento: processadas de forma segura pelos meios de pagamento utilizados, sem que fiquem armazenadas em nosso sistema.
- Dados de navegação: como páginas acessadas, tempo de visita e preferências de produtos, para melhorar sua experiência no site.
2. Como usamos suas informações
As informações coletadas são utilizadas para:
- Processar e entregar seus pedidos;
- Entrar em contato sobre compras, trocas ou devoluções;
- Enviar comunicações (como promoções e novidades), somente se você autorizar;
- Melhorar a navegação e personalizar sua experiência no site.
3. Compartilhamento de dados
Seus dados não são vendidos ou trocados com terceiros.
Podemos compartilhar apenas com:
- Parceiros de pagamento, para processar suas compras;
- Transportadoras, para realizar a entrega;
- Plataformas de marketing, caso você aceite receber nossas comunicações.
4. Segurança das informações
Adotamos práticas de segurança para proteger suas informações contra acessos não autorizados. Porém, é importante lembrar que nenhum sistema é 100% imune.
5. Seus direitos
Você pode, a qualquer momento:
- Solicitar a atualização ou exclusão dos seus dados;
- Cancelar o recebimento de e-mails e mensagens promocionais;
- Pedir mais informações sobre o uso dos seus dados.
6. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir melhorias nos nossos processos. Sempre que isso acontecer, a nova versão será publicada aqui com a data de atualização.
7. Fale com a Hetterea
Em caso de dúvidas ou solicitações sobre seus dados, entre em contato:
WhatsApp: (48) 98813-0250
Última atualização: 08/09/2025